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  • Portatil HP Pavilion dv3704la defectuosa a 4 dias de la compra

    Es una falta de respeto lo que hace compañías como Hewlett-Packard en nuestro país. Adquirí una portátil modelo dv3704la en Bogotá, Colombia en un distribuidor autorizado Hewlett-Packard; la empresa (Discovery Computer LTD) mencionó que la garantía es de un (1) año en TODA LATINOAMERICA incluyendo, por supuesto, Venezuela. Al llegar de viaje, la pantalla se daño por si sola y llamé por teléfono a 0800-HPINVENT con la confianza que me la repararían rápidamente cosa que no ha ocurrido, de hecho comentan que la garantía es de software y no de hardware y que por lo tanto la reparación no procede porque el modelo no se encuentra en Venezuela. Les dije, que me la cambiaran por un modelo que si estuviera disponible en mi país y aun estoy esperando que me llamen a mi teléfono... por eso no recomiendo para nada esta marca. Necesito me resuelvan mi problema porque es el único equipo de computación que tengo disponible. La orden de reparación hecha es 9509158233.


    Publicado el01/12/2009
    CategoriaComputacion
    TipoDenuncia directa
    ImpactoNegativo
    Protagonista(s)Hewlett Packard
    Caso(s)Equipo Defectuoso
    Lugar(es)Municipio Guaicaipuro Los Teques Estado Miranda
    FuenteConsumid.org
    DenuncianteEn archivo
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