| Comité de Usuarios reportó 165 denuncias en terminal La Bandera en Navidad | El representante del Comité de usuarios del Terminal La Bandera, Luis Alberto Salazar, informó que durante la temporada final de navidad fueron recibidas 165 denuncias de las cuales 125 fueron procesadas de manera inmediata a través de la sala situacional.
Las restantes, según explicó Salazar, debido a que fueron más delicadas se van a analizar las sanciones para luego aplicarlas. "La mayoría es por reventa de boletos, mala atención al usuario y maltrato al usuario que llegaban a las 4 de la mañana y eran las 10 de la mañana y aún no habían sido atendidos", indicó.
Dijo que algunas de las sanciones serán pagos de unidades tributarias pero más allá de la sanción económica esperan que para la próxima temporada las empresas trabajen adecuadamente.
Quieren además lograr para el año entrante que personas provenientes de Guatire Guarenas o el estado Vargas puedan adquirir los boletos a distancia, vía electrónica, para evitar el traslado en un primer orden para la compra de pasajes y luego para tomar el transporte.
Pese a este número denuncias, Salazar calificó de "éxito" el que se hayan podido trasladar 650 mil personas en 1800 unidades de transporte y además sin accidente de tránsito.
"Lo que sí estamos exigiendo en el día de hoy es que las autoridades respuestas a la gran cantidad de arbitrariedades que se cometieron en estos días como la reventa de boletos, empresas que violaron el horario porque en lugar de abrir a las 6 de la mañana lo hicieron a las 10 de la mañana", recalcó.
Además de que reclaman por mayor respuesta ante inconvenientes de los usuarios "porque no hubo respuesta a la hora de accidentes de los usuarios como pasó con la empresa Táchira Mérida que una usuaria se fracturó una mano y no quiere dar respuesta con pólizas de seguros".
Asimismo, solicitan mayor iluminación en los patios porque en la noche no hay buena iluminación y que debe haber un saneamiento completo, basura que no es recogida con mayor eficiencia por el aseo urbano. |
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