| Tarjeta con error en código | Soy cliente del BOD Banco Occidental de Descuento desde hace aproximadamente siete años, por mi récord bancario en el mes de julio de 2009 recibí por parte de esta institución bancaria la sustitución de la tarjeta de crédito Master Card Dorada, la cual fue emitida por el departamento de Banca Consumo. Pero lamentablemente nunca he podido realizar ninguna transacción o comprar con dicho plástico, ya que el mismo fue emitido con un error en el código de seguridad y por tal motivo todas las transacciones son inválidas ante cualquier comercio.
Desde entonces me he puesto en contacto en varias ocasiones tanto con el personal del Atención al Cliente del Banco Occidental de Descuento y también con el de Master Card, sin que ninguno de los dos puedan solucionar mi problema. Me gustaría saber, ¿qué debo hacer para solventar esta situación con mi tarjeta de crédito Dorada?
El plástico será repuesto
Con referencia al caso planteado por el señor José Melendez Trofimoff, relacionado con un error en la emisión del cógido de seguridad de su tarjeta de crédito Master Card, el Banco Occidental de Descuento (BOD), informa al cliente que luego de recibir su solicitud se dicidió emitirle una nueva tarjeta, reposición que se hará efectiva en la agencia del BOD en La Castellana, Caracas.
La entidad bancaria desea ofrecer disculpas al señor Melendez por los inconvenientes ocasionados a la vez que le recomienda a todos sus clientes utilizar sus canales de contacto para realizar reclamos o sugerencias a través del servicio Contacto Amigo, por el número telefónico 0-500-920-0000 o visitando directamente cualquiera de las agencias ubicadas a nivel nacional.
Igualmente para obtener cualquier tipo de información acerca de los productos y servicios que ofrece el Banco Occidental de Descuento, pueden ingresar a su página de internet |
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