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  • PROTAGONISTA: Banesco

    Caso: Dolar Viajero

    Banco Universal, privado, de capital nacional. Fue previamente Unibanca, e incluye los activos del legendario Banco Union. Es uno de los bancos mas grandes de Venezuela.

    Página Web: http://www.banesco.com
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    Categoría: banca dolar

    Lugar: caracas estado anzoategui estado merida lecheria merida panama

    Personaje: German Cova Juan Carlos Garcia Penaloza Leticia Lopez Felipe Manrique Galecio Edgar Pariacano



    Cancelé el viaje, ¿qué pasa con los dólares?
    Me dirijo a Uds porque poseo muchas dudas a cerca de la situacion que poseo actualmente. Tenia programado un viaje familiar para el mes de agosto 2010. El mismo fue cancelado tres dias antes de mi partida por razones de salud muy graves de un familiar cercano. Mis dudas giran a estos...
    Tipo: Denuncia Fecha: 31/08/2010 Categoria: Dolar
    Banesco y el castigo a sus clientes
    Los clientes de Banesco Agencia Las Américas en Mérida, estamos padeciendo retrasos exagerados e irresponsables en relación a los tramites ante Cadivi. Al igual que muchos clientes, presentémis solicitudes para tarjeta de crédito y efectovo desde hace trece dias, y a la fecha el estatus en...
    Tipo: Denuncia Fecha: 21/07/2010 Categoria: Banca
    Banesco creó sistema de citas para solicitar dólares Cadivi
    Desde el primero de julio Banesco está implementando un nuevo sistema para consignar los documentos para las solicitudes de los dólares de Cadivi. Los clientes ahora tienen la opción de solicitar las divisas para viajes e Internet a través de una cita. El cliente llama a través de una línea
    Tipo: Noticia Fecha: 14/07/2010 Categoria: Dolar
    Banesco: Cargos a tasa de cambio errada
    Hago un llamado a Banesco para que haga la corrección del cargo de divisas efectuado a mi tarjeta de crédito Visa, ya que el mismo está calculado a una tasa de cambio de BsF 4,30 pero dado que el consumo fue efectuado el 03-01-10 la tasa de cambio oficial con el que debe ser cobrado es BsF 2,15...
    Tipo: Noticia Fecha: 22/06/2010 Categoria: Dolar
    Sustrajeron cupo de mi Visa y Mastercard Banesco
    En noviembre de 2009 fue sustraído el cupo Cadivi de mis tarjetas Visa y MasterCard de Banesco. A los dos meses de introducir el reclamo en la agencia 27 indicaron que sólo el &último de los cargos es el que procede, los otros no. El gerente me dijo que no podía hacer nada y que acudiera a las...
    Tipo: Denuncia Fecha: 22/03/2010 Categoria: Dolar
    Fraude electrónico Banesco
    Buenas tardes escribo por este medio para hacer un llamado e informarles a todos los cliente de banesco, que fueron victima de fraude electronico de su cupo cadivi durante el mes de noviembre y diciembre que tenemos que forman una asociacion para darles a conocer a estos seÑores que se nos tienen...
    Tipo: Denuncia Fecha: 27/01/2010 Categoria: Banca
    ¿Quién consumió mi cupo?
    Quiero informar que he sido víctima de un engaño electrónico con mi tarjeta Visa desde el 22-11-09 hasta el 25-11-09 en los establecimientos Coco Bay y Aqua Resort. Además el 29-11-09 mi tarjeta Masterd Card de Banesco fue pasada en un establecimiento llamado Disartek Group, la cual contenía mi
    Tipo: Noticia Fecha: 18/01/2010 Categoria: Dolar
    Entidades bancarias esperan por Cadivi para dar dólares
    La mayoría de los bancos privados y de la red pública no están aceptando, "hasta nuevo aviso", recaudos para la tramitación de dólares para viajeros ante Cadivi, constató Últimas Noticias durante un recorrido realizado ayer. Empleados de agencias visitadas de los bancos Mercantil,...
    Tipo: Noticia Fecha: 12/01/2010 Categoria: Dolar
    Operadores no liquidarán efectivo para viajeros antes del 6 de enero
    Banesco Banco Universal informó a usuarios en trámites de solicitud de divisas en efectivo que viajarán al exterior entre el 1 y el 6 de enero de 2010, que no podrán recibir dólares o euros en efectivo debido a la adecuación de sistemas que llevan a cabo en estos momentos Cadivi y las...
    Tipo: Noticia Fecha: 30/12/2009 Categoria: Banca
    Me clonaron mis dolares viajeros en Banesco
    Buenas tardes, el año pasado me excedi de los cupos viajeros y este año los tuve que solicitar nuevamente, fueron aprobados el lunes 23/11/2009 y ya hoy 30/11/209 una semana despues me fueron clonados y la respuesta de banesco es que la banda de ladrones estan en la calle no dentro del banco, yo...
    Tipo: Denuncia Fecha: 30/11/2009 Categoria: Dolar
    Falta de información
    Solicito por favor una reconsideración del caso número 2009319938; donde se clonó el resto de mi cupo de Cadivi para consumo en el exterior de mi tarjeta de crédito Banesco, por Bs.F 114,21 con el cobro de su respectiva comisión internacional por BsF 2,28. La fecha de transacción mostraba es...
    Tipo: Noticia Fecha: 27/11/2009 Categoria: Banca
    Con pasajes y sin "cupo"
    Hace dos años viaje para el exterior y por descuido excedí el límite que Cadivi establece para entonces. Banesco me notificó, dejando claro que antes de hacer otro viaje al exterior debía pagar una multa por excederme del cupo. Además de hacer una nueva solicitud ante Cadivi para poder...
    Tipo: Noticia Fecha: 24/11/2009 Categoria: Dolar
    Clonaron mi tarjeta en el exterior
    El día 18 de agosto de 2009 fue clonada mi tarjeta de crédito en el exterior, sin yo haber viajado. Los Montos clonados fueron por $998 y $300. Inmediatamente hice todo lo exigido por el Banco Banesco, llevándose así a cabo todo lo pertinente de mi parte. Sin embargo Cadivi sólo me ha...
    Tipo: Denuncia Fecha: 23/11/2009 Categoria: Banca
    Me robaron el cupo de viajero
    Fuí víctima de una Clonación de mi Tarjeta de Crédito. El día 20/11/2009 quise hacer un pago con mi tarjeta de crédito de Banesco y no pude, cuando llamé al banco me informaron que estaba bloqueada porque el día 17/11/2009 habían hecho dos consumos por $ 1.075,00 en un tal Aqua Resort...
    Tipo: Denuncia Fecha: 22/11/2009 Categoria: Banca
    Clonación de tarjeta Master Banesco
    Hoy, 22 de Noviembre en la tarde han efectuado un cargo en el Exterior, en mi tarjeta de crédito Master Card de BANESCO, sustrayendo de mi cupo asignado y autorizado para viajes la cantidad de $ 1.240. Debo viajar en dos días y Banesco apenas ofrece bloquear la tarjeta, esto NO es la solución....
    Tipo: Denuncia Fecha: 22/11/2009 Categoria: Banca
    Clonación Tarjeta de Credito Banesco en el Exterior
    Buenas Tardes, el día de hoy me lleve una muy desagradable sorpresa al ir al banco a pedir mi cupo de efectivo viajero y me informaron que mi tarjeta de credito Master esta bloqueada ya que se hicieron varios consumos en la ciudad de Panama de mi cupo viajero...es realmente preocupante para mi...
    Tipo: Denuncia Fecha: 19/11/2009 Categoria: Banca
    Caso resuelto
    En atención a la carta publicada en el diario Primera Hora, en fecha 09/11/2009, Banesco Banco Universal informa que en virtud del requerimiento de nuestra cliente, señora Carmen Gudiño, C.I. 6.404.448, se atendió la solicitud de viajes a Cadivi presentada por la cliente, la cual resultó...
    Tipo: Solución Fecha: 18/11/2009 Categoria: Banca
    ¡Reintegro del cupo¡
    Me dirijo a ustedes en esta oportunidad por la clonación de mi tarjeta Marter Card Platinum de Banesco, desde el día 4 de noviembre. Detecté varios consumos que desconozco, hechos en el exterior. Viajaré a Panamá el 30 de noviembre y he solicitado mi cupo de dólares viajero de $500, en Banesco
    Tipo: Noticia Fecha: 18/11/2009 Categoria: Dolar
    Un alerta...Banesco
    El 21/10/09, fui a Banesco del Milenium, en El Paraiso. (...) A las 6:25 pm tome un número (no había nadie). Después de 15 minutos aparece mi número en pantalla. La señorita Zuleima Ramos, al enterarse que era para entregar la carpeta de Cadivi, lo primero que dice es que a esa hora no reciben.
    Tipo: Denuncia Fecha: 10/11/2009 Categoria: Banca
    Me clonaron mi tarjeta mastercard y gastaron mi cupo de internet en panama
    Ahora banesco me dice que mi reclamo no es procedente, pero los casi 1000 bsf ue me robaron me los siguen cobrando en intereses, no se que hacer..! Esto es una burla al cliente!
    Tipo: Denuncia Fecha: 09/11/2009 Categoria: Banca
    Dólares negados
    Me enteré por Banesco, agencia del Cubo Negro en Caracas, que la tramitación de los papeles de mi madre en Cadivi fue rechazada debido a que señalan que Cadivi exige la factura de compra del pasaje. Dichos documentos eran: aprobación del uso de la tarjeta en el exterior y aprobación del uso del
    Tipo: Denuncia Fecha: 03/11/2009 Categoria: Dolar
    Bloquearon mi cupo Cadivi
    El 17 de junio del presente año fui sorprendido por Banesco al percatarme que no dispongo de mi cupo de dólares Internet Cadivi. Por ello me comuniqué telefónicamente con dicho banco y ahí me indicaron que lo suspendieron porque yo me había excedido del monto permitido por 60 dólares, que...
    Tipo: Denuncia Fecha: 31/08/2009 Categoria: Dolar
    ¿Qué dice Cadivi a esta denuncia?
    Hace poco realicé los trámites para obtener mi cupo de dólares de viajero, ya que el 20 de este mes (como bien lo especificaba el boleto) partiría para Costa Rica; mi sorpresa fue cuando Banesco me notificó que Cadivi no había dado la clave de autorización de dólares, por lo que no pude...
    Tipo: Denuncia Fecha: 26/02/2009 Categoria: Dolar
    Bloquearon mi cupo
    El banco Banesco decidió al azar bloquear mi cupo de dólares de compras por internet este año sin ningún motivo. Después de un correo electrónico, cuatro llamadas inútiles y dos intentos fallidos de introducir una carta de reclamo en sucursales diferentes, decidieron decirme la verdad en una...
    Tipo: Denuncia Fecha: 03/02/2009 Categoria: Dolar


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