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  • PROTAGONISTA: Movistar

    Lugar: Caracas

    Operadora de telefonia celular en Venezuela. Con el tiempo ha incluido otros servicios como telefonia fija, acceso a Internet y TV por suscripcion. Es una filial de Telefonica de Espana. Era conocida antes como Telcel.

    Página Web: http://www.movistar.com.ve
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    Categoría: telecomunicaciones telefonia

    Caso: defensa del consumidor equipo defectuoso fallas linea celular mal servicio nueva sucursal obsequio producto en garantia senal celular servicio de internet telefonos celulares

    Personaje: Juan Antonio Abellan Milagros Gonzalez



    Movistar inauguró centro de atención al cliente en caracas
    Juan Antonio Abellán, presidente de Telefónica Venezuela, inauguró el Centro de Servicio Movistar Macaracuay, con una inversión de 7.200 bolívares y atención pensada para 800 clientes diarios. Más en www.movistar.com.ve.
    Tipo: Noticia Fecha: 27/04/2011 Categoria: Telefonia
    Movistar inaugura nuevo Centro de Servicios en Macaracuay
    Con el objetivo de seguir ofreciendo la mejor calidad y rapidez de servicio de atención a todos sus clientes, el pasado 6 de abril se inauguró el Centro de Servicio Movistar Macaracuay, en la ciudad de Caracas. A este evento asistió Juan Antonio Abellán, presidente de Telefónica Venezuela,
    Tipo: Noticia Fecha: 12/04/2011 Categoria: Telefonia
    Movistar: Nuevo centro de Atención Especializada
    Movistar inauguró en Caracas un Centro de Atención Especializada y Soporte, que busca optimizar cada día el servicio prestado a los usuarios no presenciales a escala nacional. El presidente de Telefónica en Venezuela, Juan Antonio Abellán, asistió al acto para presentar a los medios y...
    Tipo: Noticia Fecha: 31/05/2010 Categoria: Telefonia
    ¿Reparación sin garantías?
    Compré a Movistar un Internet Móvil, Huawei EC226, ilimitado, el 15/09 dejó de funcionar y lo llevé a Movistar a Parque Canaima, donde me dijeron que ya no tenía garantía, enviándome a una tienda de nombre Inusual, ubicada en la Avenida Casanova en el edificio Banco Plaza, allí me atendió...
    Tipo: Denuncia Fecha: 24/11/2009 Categoria: Telefonia
    Movistar presta pesimo servicio de internet
    Soy uno mas de los desafortunados, al creer en un servicio de internet de la empresa MOVISTAR, es increible como se burlan de los clientes estos señores con una total impunidad sin que este pais halla una autoridad que ponga fin a lo que esta haciendo esta empresa, primero el equipo AWR-E105C se...
    Tipo: Denuncia Fecha: 18/10/2009 Categoria: Telecomunicaciones
    Seguimos sin señal
    El pasado 14 de agosto notifiqué mediante el Correo del Pueblo, del diario El Universal, una queja sobre la mala cobertura que tiene Movistar en Colinas de Santa Mónica. Pues en esta ocasión escribo para informar que a&ún los vecinos continuamos sin respuesta alguna del caso. En su oportunidad...
    Tipo: Denuncia Fecha: 07/10/2009 Categoria: Telefonia
    Falla en menos de un día
    El 24-07-09 me dirigí a la tienda Movistar Telecomunicaciones Movired, en el El Recreo, y solicité la compra de un BlackBerry. El mismo día en mi residencia al cargar el equipo me di cuenta que estaba presentando fallas y al día siguiente fui al local a notificar el problema. El encargado me...
    Tipo: Denuncia Fecha: 31/08/2009 Categoria: Telefonia
    El Indepabis realizó acto masivo con afectados de la empresa Movistar
    El Indepabis realizó un acto masivo, en el cual se dio respuesta a 34 personas afectadas por fallas de servicio de la empresa Movistar. La jefa de la Sala de Conciliación y Sustanciación del Instituto, Milagros González, explicó que las principales causas que motivaron las denuncias fueron por...
    Tipo: Noticia Fecha: 25/08/2009 Categoria: Telefonia
    Digitel a desbloqueado limpio
    Para todos los que se preguntan.. Que pasa? Que Digitel tiene pocos equipos? Bueno, una imagen lo dice todo, estoy en Centro Sambil de Caracas y visitando las 3 tiendas de agentes autorizados y se corrobora el hecho de que ahora se permiten la venta de equipos desbloqueados. Haga clic en la foto de...
    Tipo: Noticia Fecha: 14/07/2009 Categoria: Telefonia
    Denuncia Movistar.
    Soy otro usuario de internet inalambrico de movistar, realmente me siento estafado ya que el servicio es PÉSIMO. Hace 2 meses que tengo el E 226 y estoy conciente que no es el equipo sino la conexión que ofrece Movistar. Bajar música, videos y otros elementos es casi o imposible de hacer....
    Tipo: Denuncia Fecha: 23/06/2009 Categoria: Telecomunicaciones
    Mala conexion a internet del huawei e226 movistar
    Tengo el modem huawei e226 movistar desde hace un mes y no he podido descargar casi nada. me dijeron que la conexion era de 200 kbps promedio y la real no llega ni a 15 kbps, siempre esta prendida es la lucecita verde que indica la conexion o red (no se mucho) edge que es hiper leeeeeeeeeeenta. solo
    Tipo: Denuncia Fecha: 15/06/2009 Categoria: Telecomunicaciones
    MOVISTAR ENTREGA VEHÍCULOS DE LA PROMOCIÓN "SÚPERCONCURSO"
    Movistar hizo entrega de una camioneta Nueva Grand Vitara 0 Kms. y de ocho automóviles Chevrolet Spark a los ganadores de la promoción Superconcurso. Todos los clientes que enviaron un mensaje de texto con la palabra PREMIO al número 1122 y respondieron acertadamente la trivia, entre el 3 de...
    Tipo: Noticia Fecha: 25/02/2009 Categoria: Telefonia
    Múltiples fallas en el celular
    En el mes de julio del año 2008 adquirí un equipo celular marca Motorola, modelo W5, el cual luego de cinco meses comenzó a presentar fallas; no tenía señal en ningún lugar y se empezó a abombar una parte de la carcaza. El 07-07-09 me dirigí al centro de servicio Movistar en la Torre Parque...
    Tipo: Denuncia Fecha: 13/02/2009 Categoria: Telefonia


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