PROTAGONISTA: Movistar |
Protagonista: Caso: Equipo Defectuoso |
Operadora de telefonia celular en Venezuela. Con el tiempo ha incluido otros servicios como telefonia fija, acceso a Internet y TV por suscripcion. Es una filial de Telefonica de Espana. Era conocida antes como Telcel.
Página Web: http://www.movistar.com.ve |
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| Movistar: Cambien mi Nokia | | Señores de Movistar, ¿cuántas reparaciones debe tener un equipo para ser cambiado si aún está en garantía? Compré un teléfono Nokia modelo E63 el día viernes 04 de junio del presente año, cuyo monto fue BsF 1.700, en una agencia de la empresa ubicada en el centro comercial Multiplaza... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 26/10/2010 | Categoria: Telefonia | |
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| Movistar: Resuelvan la falla en mi celular BlackBerry Pearl Flip (resuelto) | | Tengo un BlackBerry Pearl Flip el cual compré nuevo y en enero lo llevé por garantía al Servicio Técnico de Movistar en la torre Canaima, donde duró 10 días por una falla del Bluetooth. Cuando mandé a retirarlo me entregaron un equipo en mal estado, con la carcaza deteriorada y me dijeron que | | Tipo: Solución | Fecha: 08/06/2010 | Categoria: Telefonia | |
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| Servicio posventa | | Con relación a la carta publicada en esta sección por la señora Causela del Carmen Medina, Movistar explica que los proveedores de equipos brindan servicio técnico posventa a través de sus talleres autorizados. Un representante de la empresa contactó a la señora Medina para explicarle cuál... | | Tipo: Solución | Fecha: 14/12/2009 | Categoria: Telefonia | |
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| Repare por su cuenta | | Compré a Movistar un celular marca Palm Centro GSM que no fue nada barato, pero antes de cumplir el año dejó de funcionar. Lo peor de todo es que no existe lugar -aparentemente- donde se pueda mandar para realizar la reparación. ¿Cómo Movistar puede vender celulares sin que existan tiendas de... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 04/12/2009 | Categoria: Telefonia | |
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| Talleres autorizados | | Con relación a la carta enviada por el señor José Manuel García, Movistar explica que el cliente adquirió un módem Huawei EC226 el 2 de mayo de 2008, y que se dirigió a Servicio Técnico en Parque Canaima el pasado 15 de septiembre de 2009 para solicitar su reparación. Como el equipo tenía... | | Tipo: Solución | Fecha: 01/12/2009 | Categoria: Telefonia | |
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| ¿Reparación sin garantías? | | Compré a Movistar un Internet Móvil, Huawei EC226, ilimitado, el 15/09 dejó de funcionar y lo llevé a Movistar a Parque Canaima, donde me dijeron que ya no tenía garantía, enviándome a una tienda de nombre Inusual, ubicada en la Avenida Casanova en el edificio Banco Plaza, allí me atendió... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 24/11/2009 | Categoria: Telefonia | |
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| Falla en menos de un día | | El 24-07-09 me dirigí a la tienda Movistar Telecomunicaciones Movired, en el El Recreo, y solicité la compra de un BlackBerry. El mismo día en mi residencia al cargar el equipo me di cuenta que estaba presentando fallas y al día siguiente fui al local a notificar el problema. El encargado me... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 31/08/2009 | Categoria: Telefonia | |
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| El Indepabis realizó acto masivo con afectados de la empresa Movistar | | El Indepabis realizó un acto masivo, en el cual se dio respuesta a 34 personas afectadas por fallas de servicio de la empresa Movistar. La jefa de la Sala de Conciliación y Sustanciación del Instituto, Milagros González, explicó que las principales causas que motivaron las denuncias fueron por... | | Tipo: Noticia | Fecha: 25/08/2009 | Categoria: Telefonia | |
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| Modem falló desde el inicio | | El pasado 04-10-08 compré en una tienda de Movistar en el Centro Comercial Sambil un modem inalámbrico por BsF 500, desde ahí comenzaron mis problemas, el aparato empezó a fallar desde el principio, al llevarlo donde lo adquirí me dijeron que la garantía para el cambio en la tienda era sólo... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 21/01/2009 | Categoria: Computacion | |
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