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  • PROTAGONISTA: Supercable

    Empresa de Television por Suscripcion, y servicio de Internet banda ancha.

    Contacto:

    - Centro de Servicios al Cliente por el número telefónico (0212) 205-55-55

    - Correo electrónico [email protected]

    - Web: www.supercable.com.

    Página Web: http://www.supercable.com
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    Categoría: telecomunicaciones television

    Caso: acceso a divisas aumento de precio caida de servicio cobro ilegal cobro indebido defensa del consumidor desinstalacion de servicio devaluacion efectos de la inflacion entrega de factura falta de pago industria instalacion de servicio mal servicio mala atencion pago de servicios programacion servicio de internet usura

    Lugar: barcelona caracas caricuao el paraiso estado anzoategui estado aragua estado nueva esparta estado tachira maracay san cristobal

    Personaje: Jose Avendano



    Indepabis ordenó a Supercable devolver "cobros indebidos"
    El organismo abrió un procedimiento administrativo por 'incumplimiento de contratos, cobros indebidos y dobles facturaciones' El Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a Bienes y Servicios ( Indepabis ) ordenó a la compañía de televisión por suscripción Supercable, la...
    Tipo: Noticia Fecha: 23/11/2013 Categoria: Television por Suscripción
    Corte de servicio de Supercable
    El 06-12-12 cortan el servicio me mantengo desconectada hasta el dia 17-01-2013 y la empresa pretende que cancele bs 556,00, por servicio no prestado ademas que el dia 15-01-2013 cancele bs 306,00 y esto es indebido ya que el mes de nov yo lo cancele .... basta de abuso esta empresa tiene personas...
    Tipo: Denuncia Fecha: 17/01/2013 Categoria: Television por Suscripción
    Supercable: Cobros indebidos
    Con fecha 22 de febrero 2012 solicité desdomiciliar el cargo mensual a mi tarjeta de crédito. en esa misma fecha cargaron el mes (suponemos que febrero) y sorpresa: ayer, 15 de marzo cargaron otro mes. la desdomiciliación fue debido a que por los 12 meses del año 2011 debitaron quince meses. se...
    Tipo: Denuncia Fecha: 16/03/2012 Categoria: Television por Suscripción
    SuperCable: Aumento desmedido de precios
    El 01-05-10 me dirigí a la oficina de SuperCable a cancelar mi contrato debido a la pobre oferta de canales por los que tenía que pagar casi BsF 300,00. Sin embargo, ese mismo día me ofrecieron el Plan Ultra Económico por un año con descuentos que se me harían desde ese mes abril de 2011,...
    Tipo: Denuncia Fecha: 22/03/2011 Categoria: Television por Suscripción
    Cobro indebido de tarifa Supercable
    Al analizar los cargos del servicio de supercable a mi trajeta de credito se evidencia que desde hace años en algunos meses realizan el COBRO DOBLE del correspondiente mes sin que haya forma ni de retirar la domicialicion del pago ni que reintegren el dinero cobrado en exceso. Ademas la compañia...
    Tipo: Denuncia Fecha: 23/12/2010 Categoria: Television por Suscripción
    Supercable me sigue cobrando
    El 07-10-10 SuperCable suspendió la señal en mi vivienda por supuesta falta de pago (tenía domiciliación a mi tarjeta de crédito). Hice varios reclamos infructuosos y, por lo tanto, el 13-10 quité la domiciliación al percatarme de cobros dobles en la tarjeta en septiembre. Posteriormente el...
    Tipo: Denuncia Fecha: 16/12/2010 Categoria: Television por Suscripción
    Sin servicio de Supercable en Los Jardines del Valle
    Por favor, restituyan el servicio en Los Jardines del Valle. Este país en crisis y uno sin enterarse.
    Tipo: Denuncia Fecha: 07/12/2010 Categoria: Television por Suscripción
    Reclamo justo a Supercable
    A principio de Junio del año en curso me hicieron un cobro indebido a mis mensualidades suscrito a televisión por cable en el Paraíso. Abusando de mi buena fe, me fueron debitada de mi tarjeta de crédito que meses atrás había solicitado su anulación por motivos de desconfianza, algo me decía
    Tipo: Denuncia Fecha: 28/10/2010 Categoria: Television por Suscripción
    Aumento descarado de la tarifa, sin factura, sin revista y cobro de varios meses por adelantado
    En el mes de junio formul una denuncia ante las oficinas de supercable por haberme facturado siete meses en el transcurso de tres meses. fui a la oficina de macaracuay donde consign el reclamo. dejaron sin facturar hasta la semana pasada, cuando me cobraron un diferencial de bs. 62, pero una semana...
    Tipo: Denuncia Fecha: 05/10/2010 Categoria: Television por Suscripción
    No domicilien el pago de SuperCable a sus tarjetas
    Supercable está cobrando 3 meses por adelantado, lo cargan ilegalmente a la tarjeta donde domicilié el pago, no hay como reclamar, se burlan en tu cara, solicité la desdomiciliación y no la cumplieron. Es evidente que tienen algún problema fianaciero y hacen uso de los tarjeta habiente con...
    Tipo: Denuncia Fecha: 09/09/2010 Categoria: Television por Suscripción
    ABA móvil sin problemas
    Durante las más de cinco horas de la interrupción del servicio, se mantuvieron en pie los enlaces dedicados y el acceso por ABA Móvil, que opera con las redes CDMA y GSM de Movilnet. En líneas generales, Movilnet no presentó problemas en sus servicios el día de hoy. Entre tanto, otros...
    Tipo: Noticia Fecha: 21/07/2010 Categoria: Telecomunicaciones
    SuperCable: ¿Tres meses de adelanto?
    Los señores de SuperCable me están cobrando hasta tres meses por anticipado el servicio de televisión por suscripción, lo cual me parece exagerado, sobre todo si uno paga a través de una tarjeta de crédito. Como pueden observar: el 11-01-10 cargaron diciembre por BsF 284,51; y el 12-01-10...
    Tipo: Denuncia Fecha: 06/07/2010 Categoria: Television por Suscripción
    Supercable: Aumentos mensuales
    Todos los meses aumentan la tarifa sin ninguna explicaion, el mes pasado cargaron en mi cuenta Bs. 420, este mes 450,oo y no mandan el estado de cuenta desde hace tiempo
    Tipo: Denuncia Fecha: 20/06/2010 Categoria: Television por Suscripción
    Eliminaron señal Fox Sport de Supercable en Caracas
    Quiero denunciar que desde el mes de Septiembre de año 2010 supercable decició eliminar de su parrilla de programación a FOX Sport, abruptamente, sin informar previamente, hasta este momento no he recibido ninguna respuesta de tantas que he hecho para que me expliquen el porque de la eliminación
    Tipo: Denuncia Fecha: 07/06/2010 Categoria: Television por Suscripción
    SuperCable: Siguen los cobros extras
    Quiero denunciar a la empresa SuperCable por el abuso que está cometiendo con sus clientes con los cobros adicionales. Siempre dicen que van a corregir el error en el mes siguiente, pero no hacen nada. En diciembre me cobraron BsF 299,20 en enero 406,29 en febrero 705,29 y en marzo 374,00....
    Tipo: Denuncia Fecha: 01/06/2010 Categoria: Television por Suscripción
    Supercable: aumento de tarifa, no llegan las facturas ni las revistas
    Tengo mas de de 15 años con el servicio de supercable. He denunciado varias veces el cobro adelantado no solo de un mes, si no de mas cuando se tiene una cuenta afiliada. Ahora desde hace mas de 3 años no llega la revista ni la factura, no se sabe cuando aumentan la tarifa, y cortan sin...
    Tipo: Denuncia Fecha: 22/05/2010 Categoria: Television por Suscripción
    Supercable: 10 meses esperando decodificador
    Desde el 22-06-09 solicité a Supercable el cambio del decodificador analógico al digital, en ese momento me informaron que debía esperar algunas semanas mientras llegaba el aparato, pero pasaron los meses y nada. En enero de 2010 volví a llamar y me encontré con que en el sistema no había...
    Tipo: Denuncia Fecha: 10/05/2010 Categoria: Television por Suscripción
    En SuperCable vacilan al usuario
    sorprendente prendo la tele y supercable me corto el servicio, dice en pantalla llamar a servicio de cobro 0212 205 57 10, llamo y un servidor despues de varias preguntas me contesta que yo debo 180,00 que debia pagar el 05/05/10 y es que uno tiene dinero para pagar aumentos sin aviso, por un minimo
    Tipo: Denuncia Fecha: 10/05/2010 Categoria: Television por Suscripción
    SuperCable: Doble cargo en mi factura
    Quiero quejarme públicamente de la empresa de televisión por suscripción SuperCable, ya que en el mes de noviembre del año pasado me fue cargado doblemente a mi factura mensual el servicio que tengo contratado con ellos por un total de BsF 217,36. Luego de intentar comunicarme en varias...
    Tipo: Solución Fecha: 23/03/2010 Categoria: Television por Suscripción
    Planes en la TV paga: Supercable costosa, Inter tecnológica y DirecTV reina en clientes y precios (
    Los cinco más importantes proveedores de servicios de TV por Suscripción del país iniciaron el año con un reajuste de sus precios, impulsados por el tema de la inflación que llegó a 25,1% y, aunque la meta de todos está en incrementar y profundizar en el 2010 el servicio a más de dos...
    Tipo: Noticia Fecha: 09/02/2010 Categoria: Television por Suscripción
    Cargos anticipados efectuados por SuperCable
    En Octubre de 2007 me suscribí al servicio de SuperCable en el plan denominado Ultra por el valor de bsf 133,00. El cobro de las mensualidades fue autorizado a cargar a mi tarjeta de crédito, el cual según contrato debe ser hecho en los primeros 5 días de cada mes. La realidad es que...
    Tipo: Denuncia Fecha: 07/02/2010 Categoria: Television por Suscripción
    Errores en facturación mensual
    En diversas oportunidades (desde el 2006 hasta el presente año) me he visto en la necesidad de reclamar a la empresa de televisión por suscripción SuperCable, irregularidades en su proceder en cuanto a facturación mensual, cambio de canales sin previo aviso, retardo o simplemente no llega la...
    Tipo: Denuncia Fecha: 03/02/2010 Categoria: Television por Suscripción
    ¡No veo los canales!
    El 09-10-09 fui visitado por un técnico de SuperCable para chequear las imágenes en mis televisores y determinó que había que cambiar los decodificadores. Desde entonces fue una odisea para que cumplieran con ello. Cuatro meses después es que vinieron, pero resultó ser peor el remedio que la...
    Tipo: Denuncia Fecha: 29/01/2010 Categoria: Television por Suscripción
    Cobro del servicio adelantado
    En agosto del año 2008 escribí a este mismo espacio por un problema de facturación triple con SuperCable. Realicé varias llamadas a Atención al Cliente, envié correos electrónicos y se dio publicación de mi carta, pero al no ser contactada llevé el caso al Indepabis, cuando finalmente me...
    Tipo: Denuncia Fecha: 12/01/2010 Categoria: Television por Suscripción
    Cargo erróneo de servicio
    Quiero denunciar a la empresa de televisión por suscripción Supercable la cual hace más de un año, específicamente el 18 de septiembre de 2008, cargó a mi tarjeta de crédito la cantidad de Bs.F 44,82 teniendo suspensión del referido servicio desde el 01 de julio de ese año. Es de hacer...
    Tipo: Denuncia Fecha: 01/12/2009 Categoria: Television por Suscripción
    Cobro Indebido de Super Cable
    La compañia de Super Cable recientemente me ha cargado a mi tarjeta de credito un monto indebido y cuando llamo a los operadores no tienen respuesta ni solucion. Les solicito que me reembolsen el dinero pero es tiempo perdido. Esta es la terecra vez que ocurre esta situacion y les pregunto quien...
    Tipo: Denuncia Fecha: 15/11/2009 Categoria: Television por Suscripción
    SupeCable falla en Barcelona
    Nuestra amiga Leonorys Marcano estuvo hablando con nosotros hace pocos días vía Messenger y nos contaba que estaba aburrida debido a que no tenía la posibilidad de ver televisión debido a que la señal de SuperCable en la zona por donde ella vive; no estaba funcionando. "Estaba caída como en...
    Tipo: Noticia Fecha: 05/11/2009 Categoria: Television por Suscripción
    En espera de reembolso
    En el mes de agosto del año 2008 la compañía de televisión por suscripción SuperCable me realizó una facturación doble en mi tarjeta de crédito que tenía afiliada con ellos. El recargo es de BsF 454,00 y a&ún no me han reembolsado el dinero. En mayo del presente año solicité el corté de
    Tipo: Denuncia Fecha: 27/10/2009 Categoria: Television por Suscripción
    Usuarios piden expansión de TV por cable
    El entretenimiento en casa tiene variedad de opciones, una de ellas es la contratación del servicio de televisión por cable. Sin embargo, para Ángel Martínez, quien vive en Villas de San Antonio, es una "odisea" poder contratar una cableoperadora, ya que la única disponible en su zona es la...
    Tipo: Noticia Fecha: 27/10/2009 Categoria: Television por Suscripción
    Eliminen el contrato
    El 27-05-09 fui visitado por representantes de SuperCable que me ofrecieron un "Plan Ultra" con más canales y un descuento de 25%. Me convencieron y firmé el contrato, por lo que el 30-05-09 vino el técnico a mi residencia para adecuar el servicio al nuevo plan, pero resulta que no había nada...
    Tipo: Denuncia Fecha: 13/10/2009 Categoria: Television por Suscripción


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